Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Wondiko exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Wondiko est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou que vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à tout ou partie des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les données permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymisées ou dépersonnalisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

• Détails de contact : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations financières : carte de crédit, carte de débit, numéros de comptes financiers, détails des transactions et confirmations de paiement.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Communications : données incluses dans vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l’appareil : données relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation et comportement.

Sources de collecte d’informations personnelles

• Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications, etc.).
• Automatiquement via nos Services (cookies, données de navigation, appareil utilisé).
• Par nos prestataires de services (technologie, paiements, stockage, etc.).
• Par nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, gérer vos préférences, organiser les expéditions, gérer les retours et créer une expérience d’achat adaptée.

2. Marketing et publicité

Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS, courrier) et afficher des publicités personnalisées en fonction de vos achats ou de votre navigation.

3. Sécurité et prévention des fraudes

Vos données sont utilisées pour sécuriser votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

4. Communication avec vous

Nous utilisons vos informations pour le support client et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

5. Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos données pour respecter la loi, répondre aux autorités, participer à des litiges ou appliquer nos politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

• Avec Shopify, nos fournisseurs et partenaires marketing.
• Avec votre consentement (expédition, réseaux sociaux, etc.).
• Au sein de notre groupe ou en cas de transaction commerciale (fusion, faillite, etc.).
• Pour des raisons légales ou de sécurité.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite également vos données personnelles. Shopify peut utiliser vos informations dans le cadre de ses propres politiques de confidentialité, consultables sur Shopify Consumer Privacy Policy.

Sites tiers et liens

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants en dessous de l’âge légal applicable.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et gérer nos relations commerciales.

Vos droits et choix

• Droit d’accès et de connaissance
• Droit de suppression
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition et de limitation
• Droit de retrait du consentement

Vous pouvez également vous opposer à la vente ou au partage de vos données à des fins publicitaires selon la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez également saisir l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays de résidence, y compris dans l’EEE ou au Royaume-Uni, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : contact@wondiko.com.